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君安安保-服務承諾與服務流程
發布時間 2015-12-29

公司服務承諾與服務流程
  1、公司承諾:至誠、至精,為您營造現代人的安全空間。
  2、質量目標:合同兌現率100%,客戶滿意度98%以上。
  3、服務流程:
   ?。?)公司經理每周與客戶溝通,如有特殊情況及時與客戶協調處理,并對員工的工作進行全面、不間斷的監視、測量。
   ?。?)按客戶的要求配齊崗位人員,及時處理客戶投訴,對員工管理、教育、檢查。聽取客戶意見,每月普查一次服務質量,并進行評比排名。
   ?。?)經常與客戶溝通,征求、匯總客戶意見建議,及時通報有關部門加以改進。
   ?。?)財務按時與客戶結算服務費用,并按時發放員工的工資。

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